[单选题]下列属于行为改造型激励理论的是（）

正确答案 ：D

强化理论

解析：行为改造激励理论包括强化理论、归因理论等。

[单选题]接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）

正确答案 ：D

解码环节

[单选题]全面质量管理的基本手段是（）

正确答案 ：D

数理统计方法

解析：全面质量管理将整个管理过程和全体人员的全部活动均纳入提高质量的轨道，以全体人员为主体，以数理统计方法为基本手段，保证和提高质量。

[单选题]标准化的表现形式不包括（）

正确答案 ：E

科学化

解析：标准化主要有以下几种表现形式：统一化、规格化、系列化、规范化。

[单选题]根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，卫生技术人员占医院总编设的70%～72%，其中护理人员占（）

正确答案 ：D

50%

解析：根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，卫生技术人员占医院总编设的70%～72%，其中护理人员占50%，医师占25%，其他卫生技术人员占25%。

[单选题]将事情按重要性排序，然后灵活有序安排工作的时间管理方法是（）

正确答案 ：A

四象限时间管理法

解析：ABC时间管理法由美国学者莱金提出；四象限时间管理法是将事情按重要性排序，纳入不周维度进行排序管理的方法；将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是区域管理法。

[单选题]是管理过程的关键职能，通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差（）

正确答案 ：E

控制职能

解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：①根据组织的规模和任务设计组织结构；②明确相应的职责、任务和权力；③为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。

[单选题]某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查，这种护理质量控制手段属于（）

正确答案 ：C

环节质量评价

解析：基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。

[单选题]把影响质量的因素进行合理分类，并按影响程度从大到小的顺序排列，做出排列图，以直观的方法表明影响质量的主要因素的质量评价统计方法是（）

正确答案 ：C

排列图法

[单选题]造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是（）

正确答案 ：B

二级医疗事故

解析：造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是二级医疗事故。

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