正确答案:

题目：呼叫中心从功能划分为，即电话市场宣传、（）和电话服务三种大的类型。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下（）属于实物网的实体组成部分。

A、邮件处理中心

C、人员

D、营投局所

[多选题]凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值（），称为电信增值业务。

A、使原有网路的经济效益增高

D、使原有网路的功能价值增高