正确答案: A

信件和具有信件性质的物品

题目：根据《中华人民共和国邮政法》的规定，邮政企业专营（）。

解析：本题考查邮政企业的业务范围。邮政企业的业务范围即邮政企业专营信件和具有信件性质的物品。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]世界上大多数国家都以（）的形式确立邮政专营权制度，这是为了更好地保障国家信息安全，保护公民通信权，落实普遍服务政策。

法律

解析：本题考查对邮政专营制度的理解。邮政专营制度是国家通过法律赋予邮政企业对某些特定业务享有独家专营的权力。

[单选题]目前世界上公认的保障邮政普遍服务最行之有效的方法之一是（）制度。

邮政专营

解析：本题考查邮政专营制度。邮政专营权制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是目前世界上公认的解决邮政普遍服务最行之有效的方法之一。

[单选题]邮政市场准入制度的核心内容表现为（）。

行政许可

解析：本题考查邮政市场准入制度。市场准入制度的核心内容表现为行政许可，即通过国家主管部门的审查批准，认为符合法律规定的资格条件之后才可进入相关市场进行经营。

[多选题]我国邮政普遍服务的特点主要体现在（）。

种类齐全

资费低廉

服务网络完善

解析：本题考查邮政普遍服务管制。我国邮政普遍服务的特点主要体现在以下三个方面：邮政普遍服务种类齐全；邮政普遍服务资费低廉；邮政普遍服务网络完善。

[多选题]（）保证了我国邮政普遍服务的实现。

将信函义务的专营权赋予邮政企业

减免邮政企业营业税

政府财政补贴

解析：本题考查我国保证邮政普遍服务采取的措施。我国保证邮政普遍服务采取的措施包括将信函义务的专营权赋予邮政企业、减免邮政企业营业税、政府财政补贴。

[多选题]邮政服务质量具有的特性包括（）。

迅速

准确

安全

方便

解析：本题考查邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量具有迅速、准确、安全、方便等特性。

[多选题]我国实行邮政专营的必要性包括（）。

保障国家安全

保护公民通信权利

落实普遍服务

[多选题]综合性反映用户满意程度的指标有（）。

用户满意率

用户满意度

用户满意指数