正确答案: ABCDE

协同效应 资源配置 应对竞争 战略发展 减轻负担

题目：品牌组合战略管理的意义（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]绩效反馈遵循（）原则。

SMART

[单选题]判断销售趋势，预测年度销售基数常用的预测方法是（）。

A、时间序列法

[多选题]以下描述的情形，属于品牌推广中的渠道策略的（）。

A、几乎每个电视频道都播A品牌的广告词

B、任何一家火锅店都会有促销小姐用甜美声音问：“先生，要不要罐A饮料？”

[单选题]除了（）外还可以根据服务工作规划设定其他的服务目标。

A、满意度

[单选题]绩效改进计划作为绩效改进过程的载体，是（）与员工充分讨论后，由员工自己制定。

管理者

[多选题]客户价值是根据客户（）和（）等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。

消费行为

消费特征

[多选题]在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即（）个性化关怀和响应性五个方面。

可靠性

确实性

有形性

[多选题]不是柔性组织共同特点的有（）。

合作化

离散化

专长化