正确答案: ABC

设计人员 作业管理人员 检验人员

题目：编制的检验流程图需由（）共同评审。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]分层法对各层因素进一步细分后，研究有助于问题的（）。

发现和解决

解析：分层法是根据产生的特征(如何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分若干组的方法。对各层因素进一步细分后研究有助于问题的发现和解决。

[单选题]（）是把推进计划所必需的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。

网络图

[多选题]WTO/TBT协议规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到（）情况必须向其他成员通报。

对其他成员贸易有重大影响

相应的国际标准不存在

与相应的国际标准不一致

[单选题]该公司若申请质量管理体系认证应选（）标准作为认证的依据。

IS0 9001：2008

[多选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。

保修期

处理顾客抱怨

问题解决

[单选题]某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。