[多选题]为了成功实施服务战略，企业应该对所有顾客服务活动进行（）的安排，即进行服务设计。

正确答案 ：AC

A、全面

C、系统

[多选题]服务蓝图中的分界线有（）。

正确答案 ：ABC

A、可视分界线

B、内部互动分界线

C、外部互动分解线

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