[单选题]（）在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。

正确答案 ：A

稽核员

[单选题]简单投诉处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。

正确答案 ：B

24

[多选题]计费的职责范围包括（）

正确答案 ：ACDE

资费配置及验证

月租费、套餐费及其他附属产品租费的计算

根据用户资费进行相关减免、折扣处理

进行费用收取并销账

[单选题]发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

正确答案 ：C

退还全部票价

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