[单选题]合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）

正确答案 ：D

D、“你好，我是xx公司的小张。”

[单选题]升级局点信息应填入（）相关表格中。

正确答案 ：C

C、《升级方案》

[多选题]下列关于华为向客户承诺的返修周期叙述中正确的（）

正确答案 ：BD

B、我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间

D、我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日（其他的为20个工作日）

[单选题]在TD-SCDMA系统的无线接口中，存在三类不同的信道（）

正确答案 ：B

物理信道，传输信道，逻辑信道

[单选题]TD-SCMA系统的空中接口的信号带宽是（）。

正确答案 ：C

1.6MHz

[单选题]RNNAP是哪个地面接口的协议？（）

正确答案 ：C

Iu接口

[单选题]华为DRRU268e额定输出功率是（）

正确答案 ：C

5W

[多选题]多址技术的特点存在哪些特点（）

正确答案 ：ABCD

抗干扰能力强，频率复用度高，频谱利用率大大提高

保密性强

对同一无线信道的多用户同时访问

每个CDMA用户和所有使用同一无线信道的用户都存在干扰（多址干扰）

[多选题]网络优化的主要工作是提高网络的性能指标包括（）

正确答案 ：ABCDE

A、容量指标

B、覆盖指标

C、质量指标

D、接入指标

E、成功率指标

[单选题]部门员工转正，薪资调整，部门调动等由（）来进行情况变动。

正确答案 ：A

部门主任

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