[单选题]贾某经营一家美发店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于美发店外部后勤的活动是（）。

正确答案 ：B

引导顾客消费

解析：外部后勤，是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动，如最终产品的入库、接受订单、送货等。对于提供服务的第三产业的企业来说，服务就是其无形产品。因此，引导顾客消费属于外部后勤。

[多选题]天津“狗不理”包子是天津食品“三绝之一”，有着百年老字号，目前已对其“狗不理”商标进行了注册。很多外地游客来天津总要慕名前来品尝。“狗不理”包子制作工艺独特，通常由老师傅亲自传授，并力图保持最传统的做法。在上述材料中，涉及了企业内部资源的有（）。

正确答案 ：ABD

商标

技术

商誉

解析：根据题目给定的信息，该食品企业具有商标“狗不理”，百年老字号具有商誉，独特制作工艺，具有技术。因此，选择ABD。题目中未提及申请专利。

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