正确答案: ABCE

只有当职工方面提出与企业解除劳动关系时，企业才可以要求职工赔偿培训费 若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费 关于具体如何赔偿的问题，可按培训合同执行 劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费

题目：在处理培训赔偿问题时，企业应注意( )。

解析：企业在处理培训赔偿问题时，应注意以下原则：①若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费。②只有当职工方面提出与企业解除劳动关系时，企业才可以要求职工赔偿培训费。③劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费。④关于具体如何赔偿的问题，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合同执行。

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[多选题]人格的影响因素包括（）。

环境

情境

遗传

[多选题]不同对象的培训与开发应包含( )。

决策管理层

监督管理层

专业技术人员和操作人员层

解析：不同对象的培训与开发主要包含三个层次：①决策管理层，培训开发的内容主要是知识和意识、经营技能、领导技能；②监督管理层，培训开发的重点是管理知识与技能、专业知识的提升以及如何处理人际关系等实务技巧；③专业技术人员及操作人员层，培训与开发主要是从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行。

[多选题]按照《劳动合同法》规定，用人单位（ ），应当向劳动者每月支付2倍的工资。

自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的

违反规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应订立无固定期限劳动合同之日起

解析：本题考查用人单位应承担的法律责任，用人单位自用工之日起超过1个月，不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付2倍的工资；用人单位违反《劳动合同法》法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照《劳动合同法》规定的经济补偿标准的2倍向劳动者支付赔偿金。故此题选CE。

[单选题]适宜于管理层人员培训开发的培训开发方法是( )。

讨论法

解析：讨论法是对某一专题进行深入探讨的培训与开发方法，其目的是解决复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识。讨论法比较适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决某些有一定难度的管理问题。

[单选题]人事管理的质变的具体表现不包括( )。

科技的发展

解析：人事管理的质变具体表现有：①"以人为本"的人本管理思潮出现；②组织的最高管理层亲自过问有关人的管理工作；③组织对有关人的管理工作方面的投资在绝对值和分配比重上都有显著增加；④组织对人事管理人员的素质，能力等要求不断提高；⑤组织越来越重视对管理者的培训，而有关人的管理成为培训的首选内容；⑥人力资源管理被提高到组织的战略角度来考虑；⑦出现了对人力资源会计的理论与实践上的探索。

[多选题] 2012年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且表现在更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。 由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人在30公里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。 在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。 根据以上资料，回答下列问题：

在此次培训中使用的培训方式有( )。

讲授法

视听法

案例研讨法

解析：4.书面资料和录像资料组织研修属于视听法；参与式练习属于讨论法；范例属于案例研讨法；开设专题讲座属于讲授法。

[多选题]某民营企业已成立15年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。 根据以上资料，回答下列问题：

在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是( )。

观察法

工作实践法

解析：1.观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作：工作实践适用于短期内可以掌握的工作。财务部员工的工作复杂、标准化程度低，而且财务工作短期内是不能掌握的，所以不适用于观察法和工作实践法。

[单选题]关于宽带薪酬的说法，正确的是（）。

宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策

解析：宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构，引导员工重视个人技能和能力的提高， 　　有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发，能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策，并有利于推动良好的工作绩效，同时宽带薪酬还可以密切配合劳动力市场上的供求变化。值得注意的是，虽然宽带薪酬能够为企业经营管理发挥很大作用，但它并不适合所有的企业。