正确答案: D

评估迭代，精化需求，沟通精化的需求

题目：一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数据账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有的新系统，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。除了确定求，在原型法中用户还需要（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是与工作相关的问题集合，并有标准答案。

结构化面试

[单选题]以下哪一项是在因特网上开展电子商务时产生最大的风险？（）

新客户如果拥有有效证明就可以进行业务交易；

[单选题]一个公司的管理层开始关注公司使用的多种多样的系统结构。潜在的这安全和控制关注应该包括下面所有内容，除了：（）

数据分布在公司的许多计算机上将增加单个灾难破坏大部分公司数据的风险

[单选题]以下（）不是美国法律认可的绩效评估机制。

与薪酬决定相关的结果

[单选题]工厂可能会倒闭，部门可能会被撤消或员工可能会被解雇，这些危急的信号会减少漠然态度，激发新思想、促进重新评估，这种激发冲突的手段属于下列哪种冲突管理手段？（）

重新建构组织

[单选题]遵守全面质量管理原则的机构具有哪项特征？（）

与外界打交道的雇员以顾客为中心，包括预测顾客的需要，并向他们作出恰当的反应。

[单选题]通过设立战略业务单位（sbu）成功地完成了组织的改组。以下哪条不是衡量组织单元是否有资格成为sbu的标准：（）

风险厌恶。