正确答案: A

A、公共沟通

题目：1996年6月，湖南常德市中级人民法院做出陈伯顺因服用三株口服液致死的一审判决。“三株”不服，上诉湖南省高级人民法院。1999年3月，终审判决“三株”胜诉。但短短两年内，这个号称全国最大的保健品企业已陷入全面瘫痪。这个案例体现了危机中的（）的重要作用。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]应急处置的内容包括（）。

A、信息报告

B、先期处理

C、应急响应

D、应急结束

[多选题]危机管理的全过程机制包括（）。

A、危机疏缓

B、危机准备

C、危机响应

D、危机恢复

[单选题]要保证危机管理评价的客观性，危机管理评价中，就应该使用一些（）

与危机无关的非本组织专家