正确答案: D

D、以上三项

题目：通过《便利店调查表》可以综合看到便利店的情况以便决策者做出正确的判断。便利店调查表包括：（）等。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。

A、要及时刮脸和理发

[单选题]站务会主要内容是（）。

D、以上都对

[单选题]量油尺的转动钩要求采用撞击不发生火花的材料制成，一般用（）制成。

C、黄铜

[单选题]加油站应设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是（）。

改善服务质量，树立企业形象