正确答案: ABCDEF

A．日期 B．主持人 C．参会人员 D．出勤状况 E．训练主题 F．工作总结及工作安排摘要

题目：班前会议结束后，详细记录班前会信息，班前会记录内容至少包括（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]2G预付费用户转为3G后付费用户，如需开通国际业务，须按照（）要求办理。

3G国际业务权限

[多选题]集团公司客户服务部是全国客户投（申）诉的管理部门。其主要职责是（）

根据集团公司发展战略，负责制定客户投（申）诉管理规范，指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。

负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。

负责受理升级投诉，包括客户来访接待处理工作。

负责申诉和升级投诉的工单派发、监控、统计及分析，提出服务工作改进要求。