正确答案: BCD

销售 营销 客户服务

题目：企业业务操作流程主要由哪些模块构成（）

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[多选题]CRM环境下企业业务流程面对的挑战主要有（）

交易效率的大幅度提高

客户个性化需求的满足

对市场的综合适应能力

客户知识管理

[单选题]下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（）

订单管理