正确答案:

题目：消费者有权获得价格合理、（）的个贷服务，有权拒绝银行就未提供实质性服务的产品和服务收取费用。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]网上银行消费者可以向确认无误的银行工作人员提供以下哪种密码？（）

以上均不正确。自设密码不能向任何人透露。

[单选题]制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供（），并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。

D、指导

[单选题]以下哪项人民币个人账户服务费未免除。（）

A、ATM机跨行取款和汇款手续费。

[单选题]以下哪个物品不适宜存入保管箱（）

名酒

[多选题]商业银行应切实承担起对网上银行客户的安全教育责任，内容应至少包括：（）

通过各种宣传渠道向公众明示本行正确的网上银行官方网址和呼叫中心号码；

在本行网站首页显著位置开设网上银行（电子银行）安全教育栏目；

印制并向客户配发语言通俗，形象直观的网上银行安全宣传折页或手册；

在网上银行使用过程中应在电脑屏幕上向用户醒目提示相关的安全注意事项等。

[多选题]为避免损坏银行卡磁条而影响消费者的正常使用，不要将卡片与哪些物品放在一起？（）

手机

磁卡

钥匙

以上答案都对

[多选题]整存整取定期储蓄如遇中央银行调整利率，银行会跟着调整吗？（）。

利息按存入日挂牌公告的相应期限档次利率计算，存续期如遇利率调整，不分段计息；

在利率上升周期，一般建议客户先存较短期限的整存整取，待利率升高了，再存较长期限的定期；

在降息周期，可以直接选择较长期限的定期存款，以锁定利息收益；