[单选题]省级分公司处理集团公司派发的立案或转办申诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，（），认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作，并在处理时限内向集团公司报送处理结果。

正确答案 ：A

规避企业责任风险

[多选题]固定网本地电话业务包括以下主要业务类型：（）

正确答案 ：ABCDE

端到端的双向话音业务；

端到端的传真业务和中、低速数据业务；

呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等补充业务；

经过本地网与智能网共同提供的本地智能网业务；

基于ISDN的承载业务。

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