正确答案: BDE

B．提高了质量和效率 D．提高了管理工作的有效性 E．提高了管理工作的及时性

题目：以下对日清日结法的表述，正确的有（）。

解析：日清日结法中的PDCA循环将管理工作的循环周期压缩到一天，其主要作用有：①对反映出来的问题随时进行纠偏，使偏差在最短时问、最小环节内得到控制消除；②减少了损失和浪费；③提高了质量和效率；④提高了管理工作的及时性和有效性；⑤最主要的是可以提高工作效率，有效地克服人们素有的心理惰性。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于个案研究法，下列叙述不正确的是（）。

选择典型人物和资料时，必须选择成功的典型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料

解析：D项：选择典型人物和资料时，既可选择成功的典型人物和资料，也可选择失败的典型人物和资料，还可将两者结合起来。

[单选题]你发现某个同事利用工作之便贪图一些小便宜，如偷懒或者把废弃的小物件私自带走。而对这样的情况，你会（）

私下里劝导这位同事改正

[单选题]"医师的诊断水平和医术"的效标属于（）。

结果性效标

[单选题]（）表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。

后继效应

解析：后绩效应是被考评者在上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。

[单选题]关于基于信息化绩效考评，下列说法错误的是（）

增加了绩效考评的公开程度

解析：基于信息化的绩效考评的优势与不足：（一）基于信息化绩效考评的优势：1、克服地域差异给绩效考评带来的问题。2、信息化系统可简化考评管理工作，降低考评过程的复杂性；3、保持了真格考评过程的适时性和动态性；4、大大降低了考评成本；5、增加了绩效考评的保密性。（二）基于信息化绩效考评的不足：1、受公司信息化程度影响大；2、存在信息安全隐患；

[多选题]绩效考评指标体系的设计方法有（）。

要素图示法

问卷调查法

个案研究

面谈法

经验总结法

[多选题]从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考核指标可以分为（）

组织绩效考评指标体系

个人绩效考评指标体系

[多选题]考评者培训的时间适合在（）。

管理者刚到任的时候

进行绩效考评之前

修改绩效考评办法之后

在进行日常管理技能培训的同时进行考评者培训

解析：考评者培训的时间：1、管理者刚到任的时候；2、进行绩效考评之前；3、修改绩效考评办法之后；4、在进行日常管理技能培训的同时进行考评者培训