正确答案: A

法律；

题目：牢固树立质量法治理念，坚持运用（）手段解决质量发展中的突出矛盾和问题。

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[多选题]进出口法定检验商品包括下列那几项（）

A．列入法检目录的商品

B．法律、行政法规规定须经入境检验机构检验的其他进出口商品

D．由检验检疫机构依法实施检验

[单选题]根据《设备与过程管理程序》，过程设备每年至少要进行几次验证（）

一次

[单选题]PDCA循环又叫戴明环，是管理的通用模型，用于持续改善各项工作质量。请问：某快递公司的库房物品摆放混乱、随意，大家都按自己的想法去做，公司也没有相应的规定和要求，这种现象从PDCA角度分析，首先是哪个环节出问题了？（）

计划（P）

解析：PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（调整）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。1、P（plan）计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。2、D（Do）执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。3、C（check）检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。4、A（Action）调整，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。公司也没有相应的规定和要求，导致员工随心所欲，很明显是计划环节出现了问题。