正确答案: BCDE

B．人的身心健康 C．工作效率 D．企业的凝聚力 E．个人发展

题目：人际关系的重要性体现在，它影响（）

解析：企业人际关系是人本管理的环境，又是人本管理的内容及衡量标准。人际关系好坏、和谐与否，对企业人本管理顺利运行，对企业及其员工的成长与发展至关重要，原因在于：①人际关系影响企业的凝聚力；②人际关系影响人的身心健康；③人际关系影响个体行为；④人际关系影响企业工作效率和企业发展。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]员工的基本特征不包括（）。

D．自我性行为与自我性需要

解析：员工的基本特征包括：①员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要；②员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要；③员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要；④员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。

[多选题]人的心理属性包括（）。

A．心理过程

B．个性心理特征

D．个性意识倾向

E．心理状态

解析：心理属性是指人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。心理属性是人性的重要组成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面：①心理过程；②心理状态；③个性心理特征；④个性意识倾向。

[单选题]20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了（）假说。

社会人

[多选题]（）属于人力资源开发的内容。

职业开发

组织开发

管理开发

环境开发

[多选题]下列关于人力资源管理说法正确的是（）。

管理的系统化

管理手段的现代化

管理的规范化

管理的标准化

[多选题]（）属于员工的动态特征。

员工自我保护机制

员工激励

员工的成熟和发展

[多选题]（）属于人力资源开发的主要内容。

人才发现

人才培养

人才教育

人才调剂

人才发展

[多选题]对“经济人”假设的传统观点进行了综合概括，称之为X理论，其主要内容为（）。

人天生懒惰，厌恶工作，

人生来以自我为中心

人缺乏理性

一般人都是为了安全需要而参加工作