[单选题]将巴雷特原理引用到质量管理中,可以这样认为()。
正确答案 :A
大多数质量问题是由相对少数的原因造成的
解析:在许多情况下,多数不合格及其引起的损失是由相对少数的原因造成的。
[多选题]依据《卓越绩效评价准则》实施评价时,应按过程、结果两类评分项进行评价,其中对“过程”评价要点包括()。
正确答案 :ABCE
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[多选题]关于“质量控制”的说法,正确的有()
正确答案 :ABDE
质量控制致力于满足质量要求
质量控制是对质量问题采取措施和防止再发生的过程
质量控制是确保生产出来的产品满足要求的过程
质量控制包括对生产过程进行评审和评价的过程
[多选题]组织应确定一名管理者代表,其主要职责是()。
正确答案 :ACD
就质量管理体系事宜与外部联系
确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
确保提高组织员工满足顾客要求的意识
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