正确答案: D

7%～20%

题目：一般情况下，一天的上下班时间客流最为集中，以早高峰客流量最大，约占全日客运总量的( )左右。

解析：本题考查城市客流的形成与需求特点。一般情况下，一天的上下班时间客流最为集中，以早高峰客流量最大，约占全日客运总量的7%～20%。

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[单选题]在远距离运输时，运送速度最快的是（ ）。

飞机

解析：本题考查运送速度。在远距离运输时，运送速度最快的是飞机，依次顺序是火车、汽车、轮船，而短距离运输时，汽车的运送速度最快。

[多选题]运输布局的主要内容包括（ ）。

运输场站布局

运输线路布局

解析：本题考查运输布局的内容。运输布局的内容包括运输线路布局和运输场站布局。

[多选题]道路客运站（场）服务管理应做到（ ）。

遵循"旅客至上，服务第一"的宗旨

建立良好的候车秩序

必须加强对站容、车容、仪容的管理

对运输经营者要一视同仁，统一合理安排运行班次

解析：本题考查客运站服务管理。道路客运站（场）服务管理应做到以下几个方面：（1）客运站必须遵循"旅客至上，服务第一"的宗旨，加强物质文明与精神文明建设，提供安全、及时、便捷、舒适的服务；（2）客运站应按照原交通部有关规定设置岗位及配备人员，各岗位人员须明确分工，建立健全的岗位责任制，有明确的质量标准；（3）客运站必须加强对站容、车容、仪容的管理；（4）客运站对运输经营者要一视同仁，统一合理安排运行班次，公布其运输线路起止经停站点、客运班次、始发时间、票价，调度车辆进站、发车，疏导旅客，维持上下车秩序，并接受经营者和旅客的监督；（5）客运站经营者应当设置旅客购票、候车、行李寄存和托运等服务设施；（6）客运站必须建立良好的候车秩序，及时向旅客宣传乘车须知、班车时刻及有关规定，坚持实行旅客凭票进站、检票上车，验票出站制度，严禁无票或携带危险品乘车。选项D属于道路客运站安全管理的内容。

[单选题]运价基数是决定总体运价水平的基础，其确定公式为( )。

运价基数（元/吨千米）=运输成本+利润+税金/换算周转量

解析：本题考查运价基数的确定。运价基数是决定总体运价水平的基础，其公式为运价基数（元/吨千米）=运输成本+利润+税金/换算周转量。