正确答案: ABCD

房屋面积、结构信息 用户上网习惯 网络接入需求 信息点房间信息

题目：在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当用放音机在交接箱配线端子上放音，并在分线盒端子上听到声音时，说明（）。

配线电缆是好的

[单选题]电缆线路备用线第4对线颜色为（）。

白/紫

[多选题]地（市）分公司网运部装维工作职责包括（）

编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划，实施装维成本管控

定期对装维工作指标进行统计分析和考核

对装维工作应急事件的处理

参加客户服务部门组织的服务质量分析会

[多选题]网络/系统割接提前公告包括（）等可预见原因的通知

检修线路

设备搬迁

工程割接

网络及软件升级

[多选题]政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）

平台型故障造成业务全阻1.5小时

行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）

用户故障网内24小时，网外72小时

全程故障修复不超过48小时

[多选题]家庭网关（e8）设备表面应有相关的设备信息标识，至少包括：（）

设备型号

设备标识号

LAN侧默认配置IP地址

家庭网关（e8）用户帐号与密码。

[多选题]作为一个网络管理员，你可以选择以下哪3种设备来分段一个LAN？（）

switchs

routers

bridges

[多选题]WEP密钥长度支持（）

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