正确答案:

题目：压力是一种身心反应。这种反应包括两上成分，一是（）；另一是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]人与人相处的最高境界是（），底线是妥协。

理解与沟通

[单选题]影响员工工和效率最大化的最主要因素是（）。

员工的职业爱好与身体特质

[多选题]客户的情绪特征，大致可将其分为那几类？（）

内向型

随和型

刚强型

神经质型

虚荣型