正确答案: A

平和情绪及正确态度

题目：请根据下文回答。客户给秘书小殷打来电话，要求对已商定的下周会议议程做调整，但理由是不合情理的。小殷开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，小殷边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，小殷按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”小殷在开始时创造的有效倾听环境是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]医疗保健机构，卫生防疫机构发现传染病时，应当及时采取的控制措施中不包括（）

对疑似乙类传染病中的艾滋病患者，在明确诊断前，在指定场所进行医学观察

[单选题]大型发电机定子端部加装磁屏蔽的作用是（）

为了更有效地解决定子端部过热问题

[单选题]我国将首先在（）建造首条磁悬浮铁路示范运营线.

上海

[单选题]程序计数器PC用来（）

存放下一条的指令地址

[单选题]关于ECDIS在异常情况的标示和报警功能表述正确的是（）。①ECDIS可以以语言、图形、文字等形式报警或标示②当定位系统与信息系统选用了不同的大地坐标系等情况时有报警功能③超过偏航设定值有报警功能④定位信息丢失有报警功能

①②③④

[多选题]多品种生产条件下，生产能力的核算比较复杂，可采用（）。

代表产品法

假定产品法

[单选题]下列哪一种不是大肠埃希菌耐热肠毒素的特性（）。

启动腺苷环化酶