正确答案: C

流程管理和测量

题目：以下哪项商业流程导向是最重要的？（）

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[单选题]下列哪些情况会导致一国经济中的货币供给减少？（）

准备金率提高

[单选题]下列和设备的规划与设计无关的是（）

项目评审技术

[单选题]作为全面质量管理的一部分，公司不仅检查完工产品、还对退回产品和客户投诉进行监控。这是：（）

反馈控制。