正确答案: A

稳定期

题目：当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的（）

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[多选题]客户忠诚的主要因素有（）。

客户满意

客户信任

转换成本

替代者吸引力

消费经历