正确答案: ABCD

显著性 独占性 沟通性 可支付情形

题目：市场定位的最终目的是提供差异化的产品或服务，下列标准可以用以评价差异化的包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]城市街头的“大排档”有吸引力的一个重要因素是（）

顾客参与度高

[单选题]服务流程再造的核心是（）。

最大限度满足用户需求

[单选题]服务人员应当对客户采取什么样的态度（）

时刻保持积极、友善的态度

[多选题]制造业与服务业之间融合主要表现在（）

以服务为中心体现在制造业的服务化上

制造企业业务外包带动新兴服务业

[单选题]卓越的交付价值可认为是提供给顾客（）

部分价值

[单选题]影响服务宽容区间大小或宽窄的因素不包括（）

顾客的需要