正确答案: C

差异性

题目：CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]管理策划的“岗位标准”任务，指（）

D、提出岗位设置方案

[多选题]应用预测试转向测试的审查内容包含（）。

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文字（电子书）

声音

[单选题]策划服务目标的特点是多目标性、优先性和（）。

A、层次性

[单选题]麦当劳前总裁曾经说过：“记住，我们不属于餐饮业，我们属于娱乐业。”这句话的意思是：（）。

D、快乐和欢笑的满足才是麦当劳的核心产品

[多选题]昏迷患者血压急剧下降时，多见于（）

心肌梗死

糖尿病昏迷

急性失血

中毒性疾病

[单选题]（）是广告活动和发起者。

广告主

[单选题]产品营销的先弱后强原则是指（）

C、先从弱少客群产品做起，再做强势客群产品