正确答案: B

服务营销规划

题目：服务营销者最重要的管理工作（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]定位论是由（）首次提出的。

D、里斯和屈特

[单选题]服务的分类中不包括（）

D、基础服务

[单选题]在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。

服务有形化

[单选题]理解服务概念的基础是（）。

服务与有形商品的区别

[单选题]整车保修服务起始时间为自汽车购买之日（）计算。

车辆交付用户，经销商填写《新车登记表》后

[单选题]所报订单车辆自重卡营销公司出库后，其所对应的订金（）

立即转化为货款

[单选题]（）是指在某种环境下，所提供的一种服务产品被认为是一个包括，集中着各种利益和服务的提供。

服务包