正确答案:

题目：旅游投诉，是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益，请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构，对双方发生的（）进行处理的行为。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]中国旅行证由中华人民共和国的（）进行签发、换发、补发和加注。

A.外交代表机关B.领事机关C.外交部授权的其他驻外机构D.公安部确定的公安机关出入境管理机构

[单选题]民事法律行为的内容的确定，应当遵循（）的观念。

公平