正确答案: ABCD

产品的质量目标和要求； 针对产品确定过程、文件和资源的需求； 产品所要求的监视、测量活动，以及接收准则； 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。

题目：对产品实现的策划的内容应按（）要求确定。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务特性应包括功能性、安全性、时间性（）。

经济性；

舒适性；

亲合性；