正确答案: C

所谓微观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程

题目：关于市场营销，下列哪个表述是错误的（）

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[单选题]电子商务一般的交易过程分为5个阶段，（）不属于"交易前准备"阶段

双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail）、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款

[单选题]关于电子钱包的说法正确的是（）

在电子钱包内只能装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线代币、数字货币等

[单选题]电子商务物流的特征包括（）

物流作业规范化