正确答案:

题目：立案申诉指凡企业涉嫌违反（）、（）等法规政策对客户权益造成损害的申诉。

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[多选题]营业厅现场管理中，针对人员的日常培训应基于哪三大原则？（）

B．分岗位

D．贴近实战

E．闭环评估