正确答案: A

正确

题目：有些资源成本动因是会计资料中现有的，如订单数、托盘数等；而有些资源成本动因需要在日常工作中进行计量，如货值等。

解析：有些资源成本动因是会计资料中现有的，如货值等；而有些资源成本动因需要在日常工作中进行计量，如订单数、托盘数等。

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[单选题]物流成本的（）特性要求从物流系统高度寻求总体的最优。

B．物流效益背反

[多选题]物流成本管理相关理论学说有（）。

物流成本冰山说

"黑大陆"学说

"第三利润源"说

解析：物流成本管理相关理论有：①日本早稻田大学的西泽修教授提出的"物流成本冰山说"；②管理学家彼得·德鲁克的"黑大陆"学说；③日本早稻田大学教授、日本物流成本学说的权威学者西泽修在1970年提出的"第三利润源"说。"第二利润源"和"利润中心"是"第三利润源"学说中的概念。

[单选题]产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映（）的三个性能指标。

产品的可得性

解析：物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性。产品的可得性是指当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力。产品的可得性要考虑三个性能指标：缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况。