正确答案: C

C、信息收集阶段

题目:电话接听的第二阶段是()

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析:

  • [多选题]知识库应具备的功能有哪些?()
  • A、在线学习

    B、题库管理

    C、培训考评功能

    D、搜索引擎


  • 必典考试
    推荐下载科目: 第二章房地产市场与市场运行题库 电信客户服务知识题库 电信法律法规及企业规章制度题库 企业文化及其建设题库 客服中心现场管理题库 客户服务中心流程管理题库 沟通技巧题库 第十章物业资产管理题库 第六章经济评价指标与方法题库 第九章地产金融与项目融资题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号