正确答案: A

正确

题目：综合接入故障或投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行满意度评价，填写满意度调查表，但不用签字确认。（）

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[单选题]移动公司一般在每年的（）月份组织全省在册代维人员的“双达标”考试。

B、7-8

[多选题]以下哪些情况可对代维人员做降一岗处理。（）

A、“上岗证”复核时不能通过现岗位重新上岗认证和补考的代维人员

B、凡工作期间发生安全责任事故，受到业主和客户有理由投诉的代维人员

C、严重影响移动公司信誉事件，被省、市公司通报批评的代维人员