正确答案: D

相似偏差

题目：（）不属于绩效考评结果的分布误差。（2013年5月二级真题）

解析：绩效考评结果的分布误差主要有宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向。D项属于自我中心效应的表现。

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[多选题]以下关于平衡计分卡的说法正确的有（）。

A．是一种规范化的管理制度

B．是一种企业绩效管理工具

C．使企业有效进行绩效考评

D．是促进企业策略目标实现的主要途径

E．是管理者与员工有效沟通的重要方式

解析：平衡计分卡是一种绩效管理的工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。其含义包括：①是一个核心的战略管理与执行的工具，它的主要目的是将企业的战略转化为具体的行动，以创造企业的竞争优势；②是一种先进的绩效衡量的工具，促进企业战略与远景的目标达成；③是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式，共同为企业战略目标的实现而努力；④是一种规范化的管理制度。

[单选题]对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用（）。

算术平均法

[单选题]如果单位交付的任务过于繁重，而且你觉得这些任务让自己越来越难以承受这时，你会（）

请示上司，要求适度减轻任务

[单选题]关于绩效监控的描述，下列选项中，错误的是（）

绩效监控始终关注部门和组织的绩效，旨在提高员工工作绩效

解析：绩效监控始终关注员工工作绩效，旨在通过提高个人绩效水平来改进部门和组织的绩效。管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标，而监控过程中得到的信息也正是绩效周期结束时绩效考评阶段所需要的。

[单选题]绩效监控的关键点不包括（）

绩效指标和标准的科学性最后是绩效考评信息的有效性

解析：绩效监控的关键点：首先是管理者领导风格的选择和绩效辅导的水平，其次是管理者与下属之间绩效沟通的有效性；

[多选题]绩效辅导中，优秀的指导者应在（）层次上发挥作用。

与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持

营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围

为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作

解析：优秀的指导者或管理者应该在以下三个层次上发挥作用：①与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持。②营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围，使他们能够从过去的经验中学习。③为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作。把他们与能够帮助其发展的人联系在一起，为他们提供新的挑战性的工作，以及接触某些人或情境的机遇，而这些人或情境是员工自己很难接触到的。

[多选题]KPI的标准水平可作出的区分是（）。

先进的标准水平

平均的标准水平

基本的标准水平

解析：KPI的标准水平可区分为：①先进的标准水平，包括本行业先进水平，国内同类企业的先进水平，国际同类企业的先进水平；②平均的标准水平，包括本行业平均水平，国内同类企业的平均水平，以及国际同类企业的平均水平；③基本的标准水平，指期望被考评者达到的水平，这种标准的水平是每个被考评者经过一定程度的努力都能够达到的水平。

[多选题]常见的考评尺度主要包括（）。

量词式的考评标准

等级式的考评标准

数量式的考评标准

定义式的考评尺度

解析：常见的考评尺度主要包括：①量词式的考评标准。过种考评标准采用带有程度差异的形容词、词组表示不同的等级水平。②等级式的考评标准。这种考评标准使用一些能够体现等级顺序的字词、副词、名词等字母或数字表示不同的考评等级。③数量式的考评标准。数量式的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水平，包括离散型和连续型两种。④定义式的考评尺度。在定义式的考评尺度中，制度的设计者针对每一个考评指标的不同标志设定了相应的标度。这种考评尺度体现出的考评标准更为具体并有针对性。