正确答案: B

品牌信用

题目：客户在产品品质、市场表现、企业声誉及服务质量等方面所表现出的履约能力，这类失信预警信息称为（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户的需求结构主要包括以下哪些需求（）

功能需求

形式需求

外延需求

价格需求

[单选题]热情地为客户介绍、展示产品，详细说明产品使用方法等活动，属于（）

售前服务

[单选题]对于比较重要或者突发的客户账户变动，应及时电话告知客户，并（）及时做出调整。

协助客户