正确答案: ABD

不满意 满意 愉悦

题目：罗伯特•约翰斯顿所提出顾客容忍区的三种输出状态是（）。

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[单选题]（）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。

B、需求导向定价法

[单选题]内部营销的主要作用是（）

促进外部营销

[单选题]服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。

设计要素

[单选题]总产品是以下哪4个层次的总和（）

核心产品、期望产品、增值产品、潜在产品。

[单选题]在某种程度来说，（）是企业管理当局最重要的决策。

渠道的决策