正确答案: ABCE

内部欺诈 实物资产损坏 业务中断 系统失灵

题目：下面属于操作风险的表现形式的有（ ）。

解析：操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险，并由此分为七种表现形式：内部欺诈；外部欺诈；聘用员工做法和工作场所安全性有问题；客户、产品及业务做法有问题；实物资产损坏；业务中断和系统失灵；执行、交割及流程管理不完善。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]《合同法》规定，撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起（）内行使。

1年

解析：考核《合同法》第75条的规定。

[多选题]商业银行应在每一会计年度终了编制本年度个人理财业务报告，年度报告应包（　　）。

理财计划的销售情况

理财计划的投资情况

理财计划的收益分配情况

理财业务的综合收益情况

解析：ABDE理财计划的风险监督与控制情况是商业银行对个人理财业务的季度统计分析报告中的内容，C选项不符合题意。故选ABDE。

[单选题]在计算流动比率、速动比率和现金比率时，都用到的会计项目是（　　）。

流动负债

解析：流动比率＝流动资产÷流动负债；速动比率＝速动资产÷流动负债；现金比率＝经营活动现金净流入÷流动负债。三者都是衡量短期偿债能力的指标。

[单选题]有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市是为了（　　）。

减少贷款环节

解析：[解析] 为了提高业务效率、减少贷款环节，有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市，实行一站式全程服务，为个人贷款提供了极大的便利，也为我国个人贷款业务的规范发展创造了良好的内部环境。

[多选题]关于银行营销低成本策略说法正确的是（　）

低成本策略强调降低银行成本，使银行保持令人满意的边际利润，同时成为一个低成本竞争者

银行在成本领先基础上的竞争旨在取得产品的效益，增加大额交易的客户，并减少银行在销售费用和服务上的投资，从而使预算和总体成本得到非常严格的控制

在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时成本领先战略特别奏效

低成本策略是吸引客户的重要营销策略，同其他营销策略组合使用能起到更好的效果

解析：低成本策略强调降低银行成本，使银行保持令人满意的边际利润，同时成为一个低成本竞争者。然而，低成本并不一定等同于低价格。银行在成本领先基础上的竞争旨在取得产品的效益，增加大额交易的客户，并减少银行在销售费用和服务上的投资，从而使预算和总体成本得到非常严格的控制。在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时成本领先战略特别奏效，同其他策略组合使用也能有很好的效果，故本题答案为ACDE。

[多选题]关于全部投资现金流量表，下列说法正确的有（　）。

不必考虑项目投资资金的来源及构成

可以使筹资成本和负债水平不同的项目相互比较

所计算的投资收益率便于同市场利率和行业平均盈利率相比较

不必考虑还本付息的问题

解析：全部投资现金流量表以全部投资作为计算的基础，从全部投资角度考虑现金流量，即借款不作为现金流入，借款利息和本金的偿还不作为现金流出，全部投资均视为自有资金。用该表可以计算全部投资的内部收益率、净现值、投资回收期等评价指标。