正确答案: ABCD

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题目：网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]网络售后服务的特点有（）。

便捷性

灵活性

低廉性

直接性

[单选题]许多国家青少年一代的消费具有惊人的相似性。他们都喝可口可乐、吃麦当劳、穿牛仔裤、听摇滚乐等等。以上案例反映的情形是（）

顾客的全球化