正确答案: A

服务实务知识

题目：某小区居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。

解析：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促使志愿者个人目标和机构目标达成一致；②根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]一个社会要想具有合适的功能，就需要一种组织原则，那就是既要承认人类基本的自私性，又要强迫人们为了社会大多数人的好处至少牺牲自己的一部分利益。这是谁的观点？（）

边沁

[单选题]社会服务方案的首要基础是（）。

问题认识和需要评估

解析：问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。

[多选题]社会工作督导的功能有（）

提供渠道和资源，协助被督导者完成工作

教育被督导者工作所需要的知识和技能

向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持

帮助被督导者提高工作效率

解析：社会工作督导有三大功能：行政的功能（A选项和D选项）、教育的功能（B选项）和支持的功能（C选项）。【命题点拨】本题考查的是社会工作督导的功能，理解这三大功能的关注点与作用。