正确答案: A

A.绩效考评B.绩效评价C.绩效反馈D.绩效监督

题目：绩效评估又称（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]单一品牌架构又称统一品牌架构，是指（）。

企业生产经营的所有产品（包括不同种类的产品）都统一使用同一品牌

[单选题]从某种角度上看，（）更适应于企业多元化经营。

分类品牌架构

[单选题]在品类划分方面，要以消费者的消费习惯和消费态度为导向，在品类宽度设定方面，要以各个细分市场的市场容量、市场特征为主要依据，保证品类的多元性、目标性和（）。

C．便利性

[多选题]波士顿矩阵的基本思想是（）的品牌对公司最为有利。

C、市场份额高

D、市场增长快

[单选题]客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。

产品和服务

[多选题]服务目标修正的方法有（）。

A、自下而上的修正方法

B、自上而下的修正方法