正确答案: A

求同接近法

题目：“先生，听您的口音是湖南人吧？我们是老乡啊！”这是运用哪种接近客户的方法？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]“联通无线上网卡的下载速度最高可达7.2MB/秒”这是运用FABE功能介绍的哪一项？（）

特性

[多选题]不属于业务受理员每天的工作是（）

A．适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费

C．开启业务演示设备、自助服务设施等其他辅助设施；开启电子显示屏及VCD等宣传设施

D．营业期间协助营业厅经理维持现场秩序，合理疏导客户办理业务，维持良好的营业秩序

E．对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字