正确答案: ACD

直接推销 引导式推销 一对一推销

题目：银行人员的促销技巧一般有（）。

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[单选题]市场营销调研目标是由确定的（）决定的。

营销问题

[单选题]改进后的投诉处理流程有助于在以下方面作出改进（）。

整体客户满意度

[多选题]银行汇票办理完毕后银行应留存（）。

第一联

第四联