正确答案: D

D．海兹伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求

题目：有关项目团队激励的叙述正确的是()。

解析：马斯洛需求层次包括从低到高的生理、安全、社会、尊重和自我实现5个层次。X理论认为，通常来说，只要员工有机会在工作时间内不工作，那么他们就不想工作，只要有可能他们就会逃避为公司付出努力去工作。Y理论认为，员工是积极的，在适当的环境上，员工会努力工作，尽为完成公司的任务就像自己在娱乐和玩一样努力，从工作中得到满足感和成就感。海兹伯格指出人的激励因素有两种：一种是保健卫生，不好的保健卫生因素会消极地影响员工的积极性，而增强保健卫生因素却不一定能够激励员工。二是激励需求。积极的激励行为会使员工努力积极地工作，以达到公司的目标和员工自我实现的满足感和责任感。参考答案：D

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学习资料的答案和解析：

[单选题]分析成本构成结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的关系，属于（）的内容

B、成本估算

解析：编制项目成本估算需要进行三个主要步骤。首先，识别并分析项目成本的构成科目，即项目成本中所包括的资源或服务的类目，例如：人工费、材料费、咨询费等。其次，根据已识别的项目成本构成科目，估算每一成本科目的成本大小。最后，分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。（高级信息系统项目管理师教材P155）

[单选题]CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。

C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力

[多选题]在图形上，把一个类图化成一个矩形，表示类的封装。一般包含的组成部分有（）。

A、类名

B、属性

C、方法

[单选题]ＲＦＩＤ是下面哪个英文的缩写（）

A、RadiofrequencyIdentification