[多选题]在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有()。

正确答案 ：AB

影响消费者行为的因素

消费者的购买决策过程

解析：存在于企业营销刺激、其他外界刺激和消费者最终购买选择之间的购买者“黑箱”包括两个要素：影响消费者行为的因素、消费者的购买决策过程。参见教材P127

[单选题]产品依据购买者的()可分为消费品和工业品两大类。

正确答案 ：D

购买动机和用途

解析：产品依据购买者的购买动机和用途可分为消费品和工业品两大类。

[单选题]()是直线制和职能制的结合。它吸取了两者的长处，克服了两者的缺点。

正确答案 ：D

直线职能型

解析：直线职能型是直线制和职能制的结合。它吸取了两者的长处，克服了两者的缺点。

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