正确答案:

题目：遇手续不全或制度不允许办理的业务时，要向客户（）；若客户不理解、情绪激动，应及时请（）或网点负责人协调。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]1对1VIP客服经理（）。

B、服务时间7*8小时

[多选题]3G销售过程务必做到2个辅导是指（）。

A、上网设臵辅导

C、换号服务辅导

[多选题]女士系腰带应该注意（）。

与服装的协调搭配

与体型搭配

与社交场合协调

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下属于服务忌语的是（）

你错了，这绝对不可能

[单选题]师生之间行握手礼时，应是（）

以老师先伸手为礼