正确答案: B

B、话务管理

题目：话务质量统计是（）的基础。

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学习资料的答案和解析：

  • [单选题]进行话务员操作记录统计时，首先要选定（）。

  • A、统计类型


  • [单选题]查号准确率指标百万门以下局应大于（）。

  • A、85%


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